Все претензии по качеству распечатанной продукции принимаются только в письменном виде.
Важно: для возврата денежных средств необходимо предоставить отпечатанную продукцию в полном объёме.
Заказ перепечатывается в равном объёме возвращенной продукции.
При обнаружении брака (дефектов, за которыми следует изменение товарного вида печатной продукции) или недостачи тиража по истечении 5 дней после получения заказа в возврате будет отказано.
При переделке брака все дополнительные работы и сторонние изменения, не входящие в оригинальный тираж подлежать оплате Заказчиком.

Претензии к отпечатанному тиражу не принимаются в том случае, если:
- макет был утвержден Заказчиком перед печатью;
- макет Заказчика не соответствует требованиям, о чём Заказчик был предупреждён сотрудниками нашей типографии перед печатью.
- за грамматические или смысловые ошибки в макете, предоставленным Заказчиком.
- в случае отказа печати цветопробы, перед основным тиражом.

После подписания акта выполненных работ претензии не принимаются.